Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Aperçu

Bienvenue chez BabyBul MTL. Les mots « nous », « notre » et « nos » désignent BabyBul MTL, qui exploite la boutique en ligne babybul.ca. En naviguant sur ce site ou en y passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service et nos autres politiques (remboursement, expédition, confidentialité). Veuillez les lire avec attention. Les parties ont exigé que ces conditions soient rédigées en français.

Nos produits

BabyBul MTL propose des produits personnalisés pour bébé : veilleuses de naissance, lettres prénom, porte-clés, attache-sucettes, hochets, jouets de dentition en silicone et kits cadeaux. Chaque article est fabriqué à la main, sur commande. De légères variations de forme, de teinte ou de finition sont normales et font partie du caractère artisanal du produit. Les couleurs affichées à l’écran peuvent différer légèrement de la réalité.

Personnalisation et responsabilité du client

Les informations de personnalisation (prénom, date de naissance, couleurs, modèle) sont reproduites telles que vous les saisissez. Vous êtes responsable de leur exactitude et de leur orthographe. Nous pouvons refuser ou annuler une personnalisation contenant des propos injurieux, haineux, illégaux ou portant atteinte aux droits d’autrui, auquel cas la commande est remboursée. Les produits personnalisés sont uniques : leurs conditions de retour sont décrites dans notre politique de remboursement.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger une erreur manifeste de prix ou de description; dans ce cas, nous vous contactons avant de traiter la commande et vous pouvez la confirmer au prix exact ou l’annuler sans frais.

Commandes

Une commande est acceptée lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, notamment en cas de rupture de matériel, d’erreur de prix ou de problème de paiement; vous êtes alors remboursé en totalité. Les délais, tarifs et conditions de livraison sont précisés dans notre politique d’expédition, et les annulations, retours et remboursements dans notre politique de remboursement.

Sécurité et utilisation des produits

Nos produits pour bébé doivent être utilisés sous la surveillance constante d’un adulte. Avant chaque utilisation, inspectez le produit : cessez de l’utiliser et jetez-le s’il est fissuré, déchiré, décoloré, détaché ou si une pièce se desserre.

Jouets de dentition, hochets et attache-sucettes : ne jamais laisser l’enfant sans surveillance avec ces articles. Ils ne doivent pas être attachés au cou, à un lit, à un berceau ni à un parc, ni utilisés pendant le sommeil, en raison des risques d’étranglement et d’étouffement. Nettoyez-les avant la première utilisation et régulièrement, selon les consignes d’entretien du produit.
Veilleuses et lettres lumineuses : alimentées par USB, pour un usage intérieur seulement. Utilisez un adaptateur approprié, tenez-les éloignées de l’eau et ne les laissez pas à la portée d’un enfant qui pourrait les mettre à la bouche. Elles ne sont pas des jouets.
Lettres, porte-clés et pièces décoratives : articles décoratifs comportant de petites pièces; ne pas donner à mâcher ni laisser à la portée des jeunes enfants sans surveillance.

Il appartient à l’adulte responsable de juger si un produit convient à l’âge et au stade de développement de l’enfant.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, photos, logos, designs et modèles) appartient à BabyBul MTL ou est utilisé avec autorisation. Il est interdit de le reproduire, de le copier ou de l’utiliser à des fins commerciales sans notre accord écrit préalable.

Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de façon légale, à ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement ni d’y accéder sans autorisation, et à fournir des renseignements exacts lors de vos commandes.

Garanties légales

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent la Loi sur la protection du consommateur du Québec et les autres lois applicables, y compris les garanties légales relatives à la qualité des biens.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, BabyBul MTL n’est pas responsable des dommages indirects résultant d’une utilisation inappropriée de nos produits, du non-respect des consignes de sécurité ou d’une surveillance insuffisante. Notre responsabilité ne dépasse pas, dans tous les cas, le prix payé pour le produit concerné, sauf lorsque la loi en dispose autrement.

Renseignements personnels

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Sous réserve de vos droits de consommateur, tout litige relève des tribunaux du Québec.