Vous avez une question ?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque produit est fabriqué sur commande. Comptez 3 à 7 jours ouvrables de fabrication, puis le délai d’expédition de la poste partout au Canada. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner ou échanger mon produit ?
Les produits étant personnalisés et uniques, ils ne peuvent pas être repris ni échangés. Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, écrivez-nous avec une photo et nous trouverons une solution.
Puis-je modifier le prénom, la date ou les couleurs après ma commande ?
Contactez-nous le plus vite possible. Si la fabrication n’a pas encore commencé, nous pouvons corriger l’information.
Comment choisir les couleurs ?
Sélectionnez les couleurs dans le formulaire de personnalisation. Pour l’attache-sucette, le hochet et les jouets, vous pouvez aussi nous indiquer vos couleurs souhaitées dans le champ prévu.
De quoi sont faits vos produits ?
Les veilleuses et les lettres sont imprimées en 3D en PLA, un plastique d’origine végétale. L’attache-sucette, les jouets de dentition et le hochet sont en silicone de qualité alimentaire sans BPA, avec du bois naturel pour certains modèles.
